Gente, achei muito interessante e primordial para quem se interessa pelos oráculos (consulentes e consultores), esse texto da querida taróloga Michele Serinolli Santana...
O cliente não gostou da consulta
Quando trabalhamos com público estamos sujeitos ao
julgamento alheio,
isso é fato, também sabemos que é impossível agradar a todos,
existe inclusive um dito popular que diz:
Se nem Jesus agradou a todos imagine eu...
A questão é: Nem sempre o cliente gosta ou se identifica, nem sempre rola uma
empatia, e nem sempre o cliente volta, e por quais razões isso acontece?
1- Frustração de expectativas:
A causa primeira de rejeição é a negação,
acontece com maior frequência com quem busca apenas um ombro amigo, ou ouvinte
e não uma taróloga,
é aquela pessoa que se nega a enfrentar seus problemas, e prefere continuar na
ilusão mesmo sabendo que não vai acontecer, exemplo clássico:
Depois de meses ou até anos de separação do ex onde a outra pessoa já até
inclusive refez sua vida,
a cliente continua ligada ao ex, querendo saber tudo que ele faz, se
ainda sente algo, ou se tem volta,
na verdade ela não quer saber, ela quer uma confirmação, um fio de esperança,
algo em que se agarrar porque pensar em mudar totalmente é algo fora de
questão,
e quem sabe alguém para culpar depois pela sua situação,
pois pessoas que se negam a assumir a responsabilidade por suas vidas tem a
tendência a assumir a postura de vítima,
ela insiste em esperar a volta do ex e rejeita qualquer taróloga que diga a
verdade, ele não volta.
Infelizmente essas pessoas que tem dificuldade de aceitar as mudanças da
vida,
sofrem imensamente e o tarot acaba se tornando uma válvula de escape para sua
ansiedade e frustração, elas rejeitam o não a todo custo e acabam se tornando
vítimas de espertalhões como pais de santo 171
que usam o tarot e amarração como isca, então essas pessoas se tornam vítimas
pela segunda vez,
e tem assim o seu padrão de vítima da vida, do destino e de tudo
agravado,
recomendo fortemente atenção com esses clientes e o direcionamento adequado a
psicoterapia séria,
e o aconselhamento mais ético possível, mesmo correndo risco de
desagradar,
nós tarólogos precisamos agir corretamente, fazer o que é certo,
óbvio não é fácil desagradar o cliente e ir contra aquilo que ele cultiva ou
acredita mas é nossa responsabilidade contribuir para seu bem estar emocional,
a partir do momento que escolhemos esta profissão escolhemos a responsabilidade
de aconselhar com verdade, afinal estamos falando da vida de outra pessoa.
2- Não se identificou com o profissional
Para escolher um tarólogo profissional é essencial a identificação, a simpatia,
é necessário existir confiança, para que o cliente se sinta a vontade, afinal
na consulta tratamos de temas íntimos onde é necessário diálogo,
se o cliente não se identifica com o profissional, é um passo para insatisfação
também com o serviço contratado.
A relação taróloga - cliente, é como qualquer outro relacionamento humano então
se o santo não bateu,
nem vale insistir, para quem contrata online, ver fotos, ouvir depoimentos, ou
assistir vídeos do profissional pode ajudar na escolha antes de fechar a
consulta, e para quem contrata presencial no ato do agendamento já dá p sentir
se existe sintonia entre as partes.
3- A taróloga não é boa
Tarólogo é um profissional como outro qualquer, em todo ramo existe aquele que
é muito profissional, estudado, com larga experiência e aquele que começou
ontem, ou ainda quem se aventurou mas não leva o menor jeito, existe sim a
possibilidade de não gostar de uma consulta porque o profissional não foi capaz
de orientar, informar e direcionar de acordo com o que deveria ser feito, um
mau profissional é aquele que deixa que seu cliente saia com dúvidas da
consulta o que ATENÇÃO é muito diferente de uma consulta que respondeu
negativamente as expectativas do cliente, se as cartas dizem não, não é culpa
do tarólogo.
Como agir?
O cliente não gostou, deve manifestar sua insatisfação com educação explicando
e pontuando que está com dúvidas sobre o que foi colocado, repito sobre o que
foi colocado, não é uma nova consulta é apenas uma revisão de pontos que
ficaram obscuros na consulta por algum motivo.
O Profissional deve sempre responder com educação e presteza ao pedido e se no
fim ainda assim não foi uma consulta produtiva e não fidelizou o cliente, se
perguntar qual a qualidade do atendimento, sendo sincero consigo mesmo e
humilde para reconhecer possíveis erros, mas se a conclusão é positiva no
sentido de dever cumprido, então durma em paz, somos responsáveis por aquela
consulta e não pela vida e escolhas das pessoas.
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS CÓPIA SEM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA É CRIME.
Muita luz!
